Integra7 | POLÍTICA DE CALIDAD
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POLÍTICA DE CALIDAD

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INTEGRA 7 GRUPO ASESORIA INTEGRAL, es una entidad conformada por un grupo de profesionales del sector del asesoramiento laboral, contable fiscal y jurídico, que han creado una empresa especializada en apoyo on-line y telefónico al asesoramiento integral a clientes.

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INTEGRA 7 GRUPO ASESORIA INTEGRAL comienza su andadura en 1998, estando su actividad siempre orientada a ofrecer servicios de apoyo a los servicios de asesoría integral, ofreciendo seriedad, calidad y rigurosidad en los servicios prestados.

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Servicios ofertados:

  • Centro de atención al cliente telefónico
  • Secretaría virtual
  • Plataforma tecnológica
  • Asesoramiento integral

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Ofrecemos servicios de apoyo a las siguientes entidades:

  • Servicios jurídicos
  • Asesorías fiscales y tributarias
  • Servicios laborales
  • Administración de fincas
  • Entidades de asesoramiento contable y mercantil
  • Gestorías administrativas
  • Corredurías de seguros
  • Otros servicios

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Ponemos en manos de nuestros clientes los conocimientos de expertos en asesoramiento para dar respuesta a dudas y orientar hacia las posibles soluciones existentes, de forma que sea el cliente el que tome las decisiones en su empresa.

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Desde nuestra fundación, nuestro objetivo fundamental es conseguir la total satisfacción de nuestros clientes por nuestros servicios ya que constituyen la pieza fundamental de las actuaciones y decisiones de nuestra entidad.

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INTEGRA 7 GRUPO ASESORIA INTEGRAL, S.L.  consciente de la importancia de prestar un servicio que busque la satisfacción de nuestros clientes, aprueba la presente política de calidad que se sustenta en los siguientes principios basados en el espíritu de la norma ISO/UNE 9001:2015:

  • La calidad y la satisfacción de nuestros clientes es el elemento básico en la cultura de nuestra entidad y nuestra razón de ser, por lo que buscamos en todo momento que se sientan satisfechos con nuestros servicios.
  • Nuestro personal y colaboradores son una pieza fundamental para la prestación de servicios de calidad y la consiguiente satisfacción de los clientes por lo que perseguimos conseguir la participación y el compromiso sincero de todas las personas implicadas, a través de la creación de un adecuado ambiente de trabajo, el fomento de las vías de colaboración y el trabajo en equipo de las partes involucradas.
  • Definir objetivos y metas que nos permitan mejorar el servicio de forma continua. Buscamos la mejora continua de nuestra empresa y ello implica que nuestra política deba adaptarse a la necesidad de perfeccionamiento en nuestras actuaciones.
  • Realizar un análisis de nuestros procesos a través de datos objetivos que nos permita mejorar los servicios prestados.
  • Evaluar el nivel de satisfacción de nuestros clientes a través de entrevistas, cuestionarios de satisfacción y los medios a nuestro alcance.
  • Desarrollar la formación e información, planificada y continuada, de todo el personal y partes implicadas para innovar y mejorar nuestros servicios.

Cumplir los requisitos legales y reglamentarios aplicables a los servicios que prestamos y los requisitos y especificaciones solicitadas por nuestros clientes de manera que superemos sus expectativas.

La presente política ha sido aprobada por la Dirección el 22 de febrero de 2018.